통장정리할때 인쇄불량도 전산상 처리된건가요?

Question

우리은행ATM에서 통장정리했는데 카카오뱅크가 카카만 찍히고 입금하고 이체한게 인쇄가 제대로 안된것 같아요

이거는 ATM에서 다시 통장정리할때 그 기록이 다시 인쇄되나요? 아니면 전산에는 이미 인쇄됐다고 뜨나요?

Answer 1

통장인쇄는 전산 기록과 별개입니다. 즉 ATM에서 인쇄가 일부 누락되었더라도 전산상 거래내역은 정상 처리되어 있습니다. 다만 인쇄가 중간에 끊긴 경우, 다음에 다시 통장정리하면 누락된 거래 내역이 이어서 인쇄됩니다. 만약 인쇄 오류로 ATM에서 인식이 안 된다면 은행 창구에서 통장 재정리(재인쇄)를 요청하면 됩니다.

Answer 2

이미 그 기록이 인쇄가 된 것으로서, 전산에 이미 인쇄가 뜬 것으로 간주될 거예요.

다시 통장 정리해도 그 기록이 다시 인쇄되지는 않을 겁니다.

관련하여 자세한 문의는 해당 은행 쪽으로 해보시는 것이 좋겠습니다.