노트북 암호를 잊어버려 당황스러우시겠어요. 현재 겪고 계신 상황은 윈도우의 보안 기능인 복구 모드에서도 관리자 권한 확인을 요구하기 때문에 발생하는 문제입니다. 형님 계정의 암호를 모른다면 명령 프롬프트를 통한 직접 해결이 어렵습니다. 아래 방법들을 차례대로 시도해 보세요.
가장 먼저 확인해야 할 점은 해당 노트북에 로그인된 계정이 마이크로소프트 온라인 계정인지 확인하는 것입니다. 만약 이메일 주소 형식의 계정이라면 스마트폰이나 다른 컴퓨터로 마이크로소프트 사이트에 접속해 암호 찾기를 진행할 수 있습니다. 여기서 변경한 암호는 노트북이 와이파이에 연결되어 있다면 바로 적용됩니다.
만약 온라인 계정이 아니고 오프라인 로컬 계정이라면 현재 화면에서 암호를 강제로 푸는 것은 불가능에 가깝습니다. 이럴 때는 윈도우 설치 USB를 이용해 시스템을 초기화하거나 특수한 방법으로 관리자 계정을 활성화해야 합니다. 하지만 이 과정은 컴퓨터 내부의 데이터를 삭제할 위험이 크고 초보자가 따라 하기에는 복잡할 수 있습니다.
유튜브에서 보신 명령 프롬프트 방법이 막히는 이유는 해당 윈도우 버전이 보안 업데이트가 되어 있거나 관리자 암호가 걸려 있기 때문입니다. 계정을 선택하라는 화면에서 아무런 암호 없이 엔터를 눌러보거나 혹시 형님이 예전에 사용했던 아주 쉬운 암호들을 대입해 보세요.
만약 모든 방법이 실패하고 내부 데이터보다 노트북 사용이 더 급하다면 윈도우 재설치를 고려해야 합니다. 이 경우 바탕화면에 있는 파일들은 모두 사라지게 되므로 신중하게 결정하셔야 합니다.