카카오포인트가 잘못들어온거같은데 어떻게하나요

Question

몇달 전인가 어떤분이 저한테 실수로 카카오톡선물하기로 선물을 보냈다가 그분이 환불하셨는데 지금 보니까 환불해도 포인트는 저한테 오는거같더라구요, 지금에야 발견해서 뭔가 그분한테 돌려드려야할거같은데 어떻게 해야하나요

완벽히경쾌한두루미 · Accepted Answer

고객센터  문의 해보세요!! 쓰시진 마시고요 문의 하시면 알아서 잘  처리가 될거에요!!! 그렇다고 너무 걱정하지 않으셔도 돼요!!!!

한가한왈라비167 · Answer

제 생각에는 우선 카카오 고객센터에 문의해서 실제로 오지급인지 확인하세요(내가 사용 가능한 포인트인지 포함).

상대방에게 직접 송금하기보단, 플랫폼 통해 정정 처리하는 게 안전합니다.

이미 사용하지 않았다면 그대로 두고, 안내에 따라 반환하면 됩니다.

임의로 쓰면 추후 환수될 수 있으니 사용은 보류하세요.

답변좋으시면 추천 꼭 해주세요 · Answer

안녕하세용 카카오 고객센터를 통해서 문의하시는게 가장 좋다고 봅니다 상담원 이랑 문의 해보시면 보통 포인트 회수 처리 가 가능하거나 정확한확인해주기때문에 그게 정확하다고 보시면되요

최고로철저한김치찌개 · Answer

어떤분이 본인한테 실수로 카카오톡선물하기로 선물을 보냈다가 보낸분이 환불하셨는데 지금 보니까 환불해도 포인트가 본인에게 들어오는거같더라는 거죠?

그럴땐 카카오톡 고객센터에 문의 하시는 것이 가장 좋을 것 같습니다.

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