디지털·가전제품
휴대폰이 이상해서 공장 초기화를 했는데요
휴대폰이 자꾸 버벅 거리고 광고가 떠서
어디서 보고 공장초기화를 했는데
초기 화면에서 진입하는데 일정화면이 넘어가고
구글 아이디 비번을 치라고 나오는데
이거 비번 모르면 어떻게 해야되나요?
공장 초기화를 다시해도 똑같은데 어떻하나요
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 붉은날다람쥐293입니다.
안녕하세요. 구글 아이디와 비번을 잊어버리셨다면 구글 계정 옵션에 들어가서 비번을 재설정해보시고
그래도 되지않는다면 써비스에 문의해보심 좋을것 같습니다.
구글 아이디와 비밀번호를 요구하는 것은 Factory Reset Protection(FRP) 또는 Activation Lock으로 설정 되어 있기 때문이에요. 구글 계정의 복구 옵션을 통해 비밀번호를 재설정하거나, 이메일 주소를 사용해서 구글계정을 로그인 할 수 있어요. 아니면 고객 지원센터의 문의도 있습니다.