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택배가 오배송되면 어떻게 해야 하나요?
저희집으로 와야하는 택배가 다른곳으로 배송된 것 같은데요. 기사님께 연락해도 잘모르시겠다고 하는데, 이렇게 택배가 오배송되면 어떻게 해야 하나요?
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3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 숭늉한사발입니다.
주소를 제대로 적으셨다면 택배사에 연락을 취하시고요. 발송한 회사에도 상황으 알리시기 바랍니다.
그 택배기사가 잘 모르겠다고 하는게 잘못 처신하는거구요.
아무리 대충 일하다 그만두는 사람이 많은 직종이라도 오배송에 관한 건 자기책임일건데 모른다고 한다고 그냥 끝내는게 아니죠.
안녕하세요. 깍듯한참밀드리134입니다.
판매자에게 오배송 되었다고 하고 재배송이나 환불 원하시는 조치 말씀하시면 됩니다.
주문하실때 주소지를 잘못 적었다던지 하는 구매자 귀책사유 아니라면 환불 재배송 요청 가능합니다.
안녕하세요. 바닷가걸어가다만난청솔모입니다. 택배 발송업체에 전화해서 오배송을 알려서 조치를 요구해야 합니다. 그래야 추후에 책임소재를 가릴수가 있어요.
