114에도 전화해보고 뭐 다 전화해봤는데 ARS상담 밖에 안 된다고 인공지능이 말하더라구요.. 번호 누르는 것도 직원분이랑 연결할 수 있는 선택지가 없고 이거 어디다가 전화를 걸고 해야하는 건지… 직원과 상담하려면 0번을 누르라고 인터넷에 나와있길래 0번을 눌렀더니 잘못 눌렀다고 AI가 말해주더군요… 지금 좀 급한데 방법 좀 알려주세요~~
안녕하세요. 산에서 내려온 딱따구리입니다.해당질문에 답변드리겠습니다.요즘에 114 에 전화를 걸면 AI 상담사가 보통 처음에 응대를 하고 있습니다. AI 상담사와 응대를 하는 도중 상담사 연결 이라고 말로 하면 상담사를 연결해 줍니다. 저는 그렇게 하고 있거든요.하지만 휴일이 아닌 평일 날 전화를 하시는 것이 좋아 보입니다. 평일에는 거의 휴무이거든요.