스마트폰이 보이스 피싱에 노출된 경우 어떻게 해야 하나요?

Question

모르는 번호는 가능한 전화를 받지 말거나 이상한 링크는 접속을 말라고 하는데 만약 이런 것을 하는 경우에는 스마트폰을 가능하면 사용하지 말고 전화를 빌려서 신고나 지인들에게 알리는 것이 좋다고 알고 있습니다. 상황 종료 후에 이 폰은 공장 초기화하여 쓰면 되나요? 아니면 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요. 근면한황로54입니다.

핸드폰이 보이스 피싱에 노출됐다면, 초기화를 하고 다시 셋업 시키는 게 안전할 것 같습니다.

그대로 사용하게 되면, 자신의 정보가 노출될 수 있으니 주의해야 합니다.

Answer 2

안녕하세요. 활발한메추라기알192입니다.

만약 보이스피싱범이 보낸 메세지에 있는 링크를 클릭하지 않으면 문제가 없겠지만, 만약에 링크를 클릭하면 휴대폰에 원격제어얩이 깔려 일명 좀비폰이 됩니다. 그래서 휴대폰을 조작하면 보이스피싱범이 보게되어 조작이 가능합니다. 그래서 휴대폰에 저장되어 있는 폰뱅킹에 비밀번호를 누르게 되면 돈이 털릴 수도 있겠지요. 그래서 문자에 있는 링크는 안 누르는 것이 최상이겠지만, 만약에 눌렸다면 휴대폰을 초기화하는 것이 더욱 좋겠지만 휴대폰에 중요한 정보가 있기때문에 초기화가 어려울 경우에는 플레이스토어에 들어가서 시티즌코난이라는 얩이 있습니다. 이 얩은 경찰대에서 만든 얩으로 이걸 깔고 검사를 하면 원격제어얩을 골라서 제거를 시켜줍니다. 그리고 나서 휴대폰의 서비스센터에 가서 보이스피싱을 당했다고 이야기하면 알아서 해줍니다.