컴퓨터 교체할경우 윈도우11설치??

Question

사용하던 컴퓨터가 고장이나서 교체하려고 하는데 윈도우11 영구소장용 usb를 사용해 윈도우 설치할경우 기존 컴에서 삭제하라고 하는데 고장이라 켜지지도 않는데 이런 경우 방법이 없을까요?

Answer 1

컴퓨터가 고장 나서 켤 수 없는데 윈도우11 영구소장용 USB로 새 컴퓨터에 설치하려면, 걱정하지 않아도 돼요. 보통 윈도우 라이선스는 디지털 인증 방식이라, 기존 PC가 죽어도 마이크로소프트 계정에 연결된 라이선스라면 새 PC에서 계정 로그인 후 정품 인증 문제 해결 기능을 사용해서 인증을 이전할 수 있어요. 만약 OEM 라이선스라면 그게 특정 PC에 묶여 있어서 새 컴퓨터에서는 인증이 안 될 수 있는데, 이럴 땐 MS 고객센터에 문의해 상황 설명하면 도움 받을 수 있으니 너무 걱정하지 말고 설치부터 해보세요.

Answer 2

안녕하세요~석산화입니다~

기존 PC가 완전히 고장나 켜지지 않는 경우 새 PC에 윈도우를 설치하고 정품 인증을 시도하면 이 라이선스가 이미 다른 장치에 사용 중입니다 라는 메시지가 나올 수 있습니다.

이때는 정품 인증 화면에서 문제 해결 또는 전화로 인증을 선택해 주시면 됩니다. 문제 해결을 선택하면 이 장치가 더 이상 사용하지 않는 장치입니다 또는 하드웨어를 변경했습니다와 같은 옵션이 나옵니다. 이 과정을 통해 기존 PC에서 라이선스를 해제하고 새 PC에 인증을 이전할 수 있습니다.

제품 키 인증이 안 되거나 이전이 원활하지 않을 경우 고객센터(1588-4255)로 전화하여 기존 PC가 고장나서 인증 해제가 불가함을 설명하면 상담원이 인증을 도와줍니다.

Answer 3

한번 인증 받은 윈도우를 삭제하지 않아도 무방합니다. 해당 인증키로 새로운 컴퓨터이 인증받으면 됩니다. 기존 컴퓨터의 인증은 자동으로 취소 됩니다.