인스타 로그아웃 됐는데 백업코드 없음

Question

다른 사람 계정 로그아웃 하려다 실수로 제 것까지 싹 다 로그아웃이 됐는데 제 계정이 2단계 인증이 걸려있어 로그인이 안 됩니다

백업코드 8자리 받아둔 걸 입력해 봤는데 안 된다고 떠요

이럴 땐 어떻게 해야 하나요?

인스타측에 셀카 동영상? 도 보냈는데 본인 확인이 안 된다고 빠꾸 먹었습니다...

만든 지 꽤 된 계정이라서 잃고 싶지 않습니다 도와주세요

Answer 1

인스타 계정이 2단계 인증으로 막혀서 백업코드도 안통하면,

고객센터를 통해 본인확인 절차를 다시 진행하는 방법밖에 없을거에요.

셀카인증도 거절이 되었으면 다른 신분증 제출이나 추가 확인 절차를 요청해야돼요.