전기 스쿠터 구매했는데요.불량품을 받아서 교환

번호판 안달아도 되는 저속으로가는 전기 스쿠터를 구매했는데요.불량품을 받아서 교환받고 싶은데요. 처음 받았을때 운행할때 덜거덕 소라가 계속나고 앞 바퀴에서는 솨갈리는 소라가 계속 났었습니다.그러다가 제품 받은 그날 앞 디스크 지지대가 이탈 하는 현상이 발생해서 사고로 이어질뻔 했습니다.구압한 샾에서는 수리해 준다고 하지만 저는 교환 받고 싶은데 방법이 없을까요?

소바자 보호원에 전화하니까.접수 하라고 하긴 하는데요.신고하면 가능할까요? 구압한지 하루만에 이런일이 발생해서 난감하네요.