업비트 무비블록 트래블룰(반환신청)

안녕하세요 제가 실수로 입금하면 안되는데 무비블록에서 업비트로 가상화폐를 입금해서 입금신청이 안되고 반환신청을 하라고 뜨는데 문제는 트래블룰이라는게 생소해서 어떻게 해결해야 하는지 모르겠습니다 무비블록은 거래소가 아닌데 트래블룰이 가능할까요? 가능하다면 하는방법좀 상세하게 설명해주실 전문가분 있으실까요?