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한진택배 배송완료라고 떴는데 물품은 못받았습니다
운송장조회 해보니 배송완료 단계이고...상차중 물건 누락으로 월요일에 배송해주겠다 하네요.. 이경우에 고객센터 문의해봐야 할까요?? 물건은 못받았는데 배송완료라..
5개의 답변이 있어요!
전산으로 인하여 배송 여부와 다르게 배송 조회가 되는 경우가 있습니다. 이미 상차 누락으로 월요일에 배송된다는 설명을 들으신 거라면 월요일까지 기다려 보시고 그래도 오지 않으면 그 후에 문의를 해보시기 바랍니다.
배송 관련 문제에 대해 자세히 알아보겠습니다.
- 배송완료로 표시되었지만 실제로 물품을 받지 못한 경우, 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
- 이는 택배기사의 실수나 판매자의 물건 누락 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.
- 고객센터에 문의하면 정확한 배송 상황을 확인하고, 누락된 물품에 대한 조치를 받을 수 있습니다.
배송완료 표시와 실제 배송 상황 불일치
- 가끔 택배기사의 실수나 판매자의 물건 누락 등으로 인해 배송완료로 표시되지만 실제로는 배송이 되지 않는 경우가 있습니다.
- 이런 경우 택배 회사 약관상 배송완료로 처리하는 것은 금지되어 있습니다.
고객센터 문의 방법
- 고객센터에 문의하면 정확한 배송 상황을 확인하고, 누락된 물품에 대한 조치를 받을 수 있습니다.
- 판매자가 받는 사람에게 배송 완료 사실을 알리지 않는 경우, 받는 사람 입장에서는 물건이 누락된 것으로 인식할 수 있습니다.
따라서 배송완료로 표시되었지만 실제로 물품을 받지 못한 경우, 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다. 고객센터에서 정확한 배송 상황을 확인하고, 누락된 물품에 대한 조치를 받으실 수 있습니다.
안녕하세요! 한진택배 배송 문제로 걱정이 많으시겠어요. 운송장 조회에서 배송완료로 뜨는데 물건을 못 받으셨다면, 고객센터에 문의해보시는 게 좋을 것 같아요. 상차 중 물건 누락으로 월요일에 배송해주겠다고 했다면, 그 내용을 고객센터에 확인해보세요. 혹시라도 문제가 생길 수 있으니 미리 문의해서 상황을 정확히 파악하는 게 안전해요. 빠른 해결을 바라겠습니다!
택배 기사가 다른 곳으로 배송을 했을 가능성도 있습니다 빨리 고객센터에 연락을 하셔서 택배 기사가 누구인지 연락처를 받으면 연락을 해서 확인을 해 보시는 것이 좋을 것 같아요 그런 경우가 적지 않게 있는 것으로 알고 있어요