요즘같은 불황에 좋은마케팅 방법은요??
요즘 경기침체가 심해서 지갑을 졸라메는 경향이 많은데요 온라인쪽으로 장사를 해보려고 하는데 무작정 물건을 판다고 소비자들이 구매하진 않자나요. 어떤마케팅 전략을 세워서 매출증가에 호과를 기대할수 있을까요??마케팅 고수님들 도와주세요^^
안녕하세요? 아하(Aha)에서 활동하고 있는 탤런트뱅크 김상현 전문가입니다.
문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.
경기가 매우 좋지 않을 때, 불황일 때, 소비자들은 이왕이면 저렴한거, 가성비 좋은거, 세일 많이 하는 거 에 많은 관심을 보이게 됩니다. 아무래도 경제적 상황을 가장 크게 고려하여 조금이라도 아낄수 있으면 아끼려고 하는 패턴을 많이 보입니다. 온라인으로 진행하는 사업이라면 우선 이런 경제성 부분이 소비자들의 눈길을 잡아 해당 사이트로 유인이 되도록 하는 게 좋습니다. 몇가지 전략적인 아이템을 선정해서 반값 특가, 패키지 특가 등과 같이 다른 경쟁 사이트와 확실한 차별화를 보이는 수준의 이벤트를 실시하고 이를 통해 유입된 고객들에 대해서는 방문 횟수에 따른 포인트 제공, 지인 추천에 따른 포인트 제공 등을 통해 지속 방문 및 신규 유입 고객 확대를 함께 추진하는 게 좋습니다. 경기가 불황일 수록 소비자들에게 조금이라도 혜택을 더 주는 마케팅이 효과적입니다.
이런 가격적인 혜택외에, 판매하고자 하는 제품이 일상생활에 직접 사용되고 그 장점이 확실히 보여질 수 있는 동영상과 같은 콘텐츠를 제작해서 다양한 SNS 상에 올리는 것도 좋은 방법입니다. 콘텐츠 제작시에는 너무 제품 지식이나 장점 홍보 부분에 강조를 하지 말고, 일상 생활의 모습에 특이하고 재밌는 상황을 부여한다던지, 신기한 실험을 통해 연결한다던지.. 등 유명 유튜버들이 각종 다양한 제품들의 사용 후기 등을 제작해서 올리듯이, 신선하고 호기심을 유발할 수 있는 내용이면 좋습니다. 콘텐츠를 시리즈 별로 간단간단하게 자체 제작하여 지속적으로 관심을 유지할 수 있도록.. 이러한 콘텐츠 들은 소비자들 사이에 자발적으로 공유/확대될 수 있고, 해당 콘텐츠에 온라인 사이트로 연결될 수 있도록 하여 불특정 다수의 신규 소비자들의 유입을 기대할 수 있습니다.
많은 업체들이 경기가 안좋고 불황일수록 자체 마케팅 비용도 줄이고 긴축으로 운영하지만, 오히려 이런 시기에 소비자들에게 다양한 방법으로 실질적인 혜택이 제공되는 마케팅에 집중 하고, 소비자들의 어려움을 조금이라도 덜어주고 함께 하고자 한다는 식의 메시지를 전달한다면, 신규 고객 확대 뿐만 아니라 유입된 고객의 로얄티도 확보 되어 장기간 좋은 관계를 유지할 수 있으리라 판단됩니다.
제 답변이 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다.
김상현 전문가 드림
