휴대폰 캡쳐기능 설정 방법에 문제가 있는건가요?

삼성휴대폰인데 평소에 했던 방법대로 캡쳐를 하면 캡쳐가 안되네요. 캡쳐기능 설정방법 상에 문제가 있는걸까요? 저는 별도로 설정한 적이 없거든요.