비행기 결항 시, 사전구매나 현장구매한 면세품에 대한 처리 방법은 다음과 같습니다:
사전구매 면세품: 결항으로 인해 출국하지 못하게 되면, 사전구매한 면세품은 공항 내 면세점에서 환불이 가능합니다. 구매 영수증과 신분증을 지참하여 면세점 고객센터에 방문하면 됩니다.
현장구매 면세품: 이미 수령한 면세품의 경우, 결항으로 인해 출국하지 못하게 되면, 해당 면세점에 문의하여 환불 절차를 진행할 수 있습니다. 이 경우에도 구매 영수증과 신분증이 필요합니다.
항공사와 면세점의 정책에 따라 세부 절차가 다를 수 있으니, 공항 내 면세점 고객센터나 항공사에 문의하는 것이 좋습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!