택배분실시에는 어떻게 처리해야하나요?

Question

안녕하세요.

상품이 배송된이후에 택배사에서 제 택배를 분실한거 같은데요.

이런경우가 처음이라 당황스러운데 어떻게 처리해야하는지 경험있으신분들 답변부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요. 꼼꼼한꿩229입니다.

택배 분실 시 가장 먼저 해야할점은

배송기사님께 연락드려야합니다.

일의 순서가 꼬여서 문제가 되기도 하거든요 그 다음에 고객센터, 그 다음에 소비자보호원 등 상황에 따라 대응법이 다 다릅니다.