주요 고객에게 이메일 보낸 후 용량이 부족으로 반송되는 경우 해당 고객에게 뭐라고 하는게 좋은가요?

Question

회사 업무할 때 구두 상 말하면 돌아서서 잊어버리기도 하고 증거가 남지도 않아 가급적 이메일 수, 발신 하며 특히 주요 고객 등 금전이나 중요 일정은 근거 기록 남기고 있습니다. 주요 고객에게 이메일 발송 후 상대 용량 꽉차서 다시 반송되는 경우 뭐라고 말하는게 가장 좋은 멘트인가요?

Answer 1

받으시는 분께는 수신자 사서함 용량이 꽉차서 발송이 되지 않고 있다는 사실을 알려 주신 뒤에,

정리가 되면 그때 다시 한 번 발송을 해보시기 바랍니다. 이러한 사실에 대해서는 안내를 해주셔야 수신인도 대처를 할 수 있으니까요...아니면 이메일 수신이 가능한 다른 메일을 확인해 보셔도 좋을 것 같습니다.

Answer 2

상대방이 이메일을 정리 해서 삭제 하지 않는 다면 같은 문제가 반복 될수 있기에 솔직 하게 알려 주는 것이 좋을 듯 합니다. " 귀하의 메일 박스 용량이 부족해서 제가 보낸 이메일이 반송 되었으니 확인 부탁 드립니다. " 정도로 알려 드리면 좋을 듯 합니다. 상대방이 메일 박스를 정리하면 문제가 해결되어 정상적으로 메일을 송 수신하실 수 있을 것입니다.

Answer 3

해당 메일 부분을 사진으로 찍어서 문자로 보내는게 정확할 것 같습니다.

업무적인 부분이므로 정확하게 처리하고 항상 근거를 남겨 놓는 것이 좋겠네요.

"고객님의 메일 용량이 부족하여 제 메일이 반송되었어요~ 메일 용량 정리 부탁드립니다."

이렇게 보내면 될 듯하네요

Answer 4

솔직하게 문자로 안녕하세요. 메일로 자료 송부드렸으나 용량이 꽉차서 메일 송부가 되지 않는 거 같아서 문자 남겨드린다고 연락을 드리거나 전화하시면 매일 정리하실 겁니다. 그 이후에 메일 다시 보내면 됩니다.