끝까지 들어보기 전에 말을 끊는 사람들은 왜 그럴까요

딱히 싸우거나 하는 상황은 아니에요.

정보 전달을 위한 대화인데 말을 끝까지 듣기도 전에 자신의 궁금증을 풀기위해서

흐름을 끊어버리더라고요.

기본 조차 모르고 있는 상태에서요.

기본을 알려주려고 하는데 기본을 숙달하기 전에 자신의 궁금증을 풀겠다고 질문을 하는 건

제 기준에서 별로 좋지 못한 자세라고 생각되거든요.

그런 사람들의 심리는 어떤건가요?

그리고 제가 어떻게 대처해야 상대가 기분 상하지 않게 그런 태도를 고칠 수 있게 할 수 있을까요?