택배 배송 매번 이렇게 오던데 고객불만 접수해야할까요

Question

택배를 배송받는데 매번 이렇게 집 현관앞에 대충 던져놓고 가는데 원래 이렇게 배송하고가는게 맞는건가요?이건 그나마 양호한거구요 심할때는 여기저기 사방팔방 다 있어요. 제가 별난건가요?

Answer 1

안녕하세요. 완강한뿔영양110입니다.

담당 구역의 배송을 하시는 기사님의 개인적인 문제이긴 하지만 주의를 요한다는 건의를 해도 좋아보여요. 저도 예전에 택배를 시켰는데 집에 있는 상태이고 냉장 식품이기도 하고 그래서 직접 받겠다는 의견을 남겼으나 쿵 하고 던지는 소리와 함께 그냥 던지고 가더라고요.

이런 경우가 한번이 아니고 던지는 경우를 많이 목격하여 서비스 센터에 건의를 하였고 답변을 받았고 해당 기사가 변화한 모습을 보였어요. 그러나 몇달 후에는 기존과 똑같아지더라고요.

택배 기사님들께서 바쁘고 처리해야할 물량이 많은건 알고 있는데 그래도 한 사람의 물건이고 뭐가 들었을지 모르는데.. 저런 경우는 좀.. 심하긴 하네요

Answer 2

안녕하세요. 거창한보석새64입니다.

요즘 뉴스로도 기사화 될정도로 택배기사의 막무가내 배송으로 문제가 되는 것 중에 하나인것같습니다.
택배기사님들의 고충도 이해되지만 너무 심할 경우 해당 택배사의 CS부서에 고객의 소리 또는 문제제기를 하면 좋을것 같습니다.

Answer 3

안녕하세요. 숙연한꽃무지69입니다.

조금 너무하긴하네요. 저희집은 벽면에 딱 붙여서 주는데 시킬때마다 그런다면 그 지역 기사님이 할당량이 많아 바쁘실수도 있습니다. 그래도 막 던져놓으면 파손의 가능성도 생길 수 있으니 문의를 한번 남겨보는게 좋을것 같습니다

Answer 4

안녕하세요. vely입니다.

사진을 보니 너무 막 던져놓은? 느낌이 있긴 하네요..

저는 저렇게 받아본 적이 없어서요

문의글 남기셔도 괜찮을 것 같아요!

Answer 5

안녕하세요. 위대한물총새28입니다.

사진보니까 바쁘다고 엘리베이터나 계단에서

던져놓고간듯하네요

이와같은경우 물품파손이 될수있으므로

고객센터 전화하셔서 말씀하시는게 좋을거같네요