아버지 휴대폰의 농협 어플중에 콕X크는 접속이 전혀 안돼고 있고 하XX앱은 접속은 되는데 나오는게 다른휴대폰과 다르게 나타나는데 어플을 지웠다가 다시 설치해도 똑같은데요 이럴때는 어떻게해야하나요?