안녕하세요, 저는 약 1년 전 온라인 판매 업체로부터 노트북을 구매하였습니다.
그런데 점점 기능이 하나둘 작동하지 않다가 중요한 기능이 작동하지 않아 서비스센터를 방문하였는데, 부품을 교체하는 과정에서 손상이 생겼다고 합니다.
기기 구매 당시 판매 업체에서 무료 부품 업그레이드 이벤트를 진행하여 부품 교체를 진행해주었는데요
서비스센터 엔지니어분은 그 때 문제가 생겼을 것이라고 합니다.
해당 기기의 무상 품질 보증기간은 아직 지나지 않았지만, 복잡하고 어려운 작업임과 동시에 부품 값이 비싸기 때문에 무상 수리가 불가능하다고 하며, 그 비용은 약 100만원이라고 합니다.
이에 대해 온라인 판매 업체에게 수리비를 청구할 수 있을까요?
