윈도우 재설치하고 로그인할 수가 없는 문제?

윈도우10 초기화로 재설치했는데 로그인 화면에서 "로그온이 User Profile Service 서비스에서 실패했습니다. 사용자 프로필을 로드할 수 없습니다." 나오면서 로그인 실패하고 다른 계정을 만든다던가 어떻게 할수가 없네요. 기존 사용하던 계정은 마이크로소프트 온라인 계정으로 사용했었어요. 안전모드 부팅도 못하겠고 이상태에서 다시 설치도 불가능하고 좋은 방법 없을까요?