유심라우터 인식오류로 와이파이가 안돼요ㅠ

안녕하세요. 저는 집에서 인터넷을 설치하지 않았는데, 노트북이나 태블릿으로 공부할때 불편하여 햐외직구로 유심라우터를 구매하게되었습니다.

LG헬로비전에서 유심을 개통하여 연결하였는데 공기계에서는 작동이나 데이터 사용이 자유로운데 라우터에 끼워서 사용하려고하면 연결이 안되었다며 인터넷을 사용할 수 없다고 합니다ㅠㅠ

여러방면으로 찾아보니 IMEI 등록을 하면 된다는데 계속 정상적인 접근이 아니라며 접수조차 할 수 없습니다ㅠ

혹시 방법 아시는 분 계실까요? 개통한 뒤로도 시간만 지나고 제대로 사용할 수가 없어 너무 불편합니다ㅠㅠ