식당 위생 불친절 신고 어떻게 하나요??

Question

길가다 들어간 식당인데 일단 엄청 오래된집 같이 보였구요 들어가서 식기부터가 설거지를 한건지 만건지 기름때에 얼룩에..식탁은 끈적끈적 .. 식기에는 고춧가루 묻어있고 첨부터 아주 드럽고 기분도 나빴는데

문제는 음식에서 머리카락도 나왔어요 주인한테 얘기하니까 미안하다는말 한마디도 없이 제 머리카락 아니냐면서ㅋㅋㅋ본인 머리카락은 이렇게 안길다면서 바꿔준다길래 어이가 없는데 기가 너무 쎄보여서 뭐라 하지도 못하고 밥 먹다말고 기분만 잡쳐서 계산하고 나왔어요

이런경우에 신고 해서 그 식당 벌금먹게 할수 없나요?

진짜 열이 너무 받아요

Answer 1

식당 내부(테이블, 설거지 상태)랑 문제된 식기 및 머리카락, 음식 상태와 계산서(영수증) 전부 찍어두세요. 가능한 한 시간과 날짜 보이게요

그리고 계산하고 나왔다면 영수증은 증거니까 꼭 챙기세요

없으면 카드내역 캡쳐라도 좋아요

남은 음식 특히 머리카락 나온 접시는 가능하면 그대로 보관하세요

검사와 증빙에 도움돼요

같이 있던 사람이나 주변 손님이 있으면 연락처 받아두시구요

주인 반응 문자나 녹취가 있다면 보관해 두세요

이런 증거를 확보한 다음에

구청 또는 시(군)청 식품위생과나 보건소에 민원 접수 하시구요

접수 시 위의 증거를 첨부하면 점검 요청이 빨라져요

또는 한국소비자원이나 소비자센터에서 상담받아 조정이나 권고문 발송 등 도움 받을 수 있어요

지자체에서 위생 불량이 확인되면 계도하거나 과태료 부과, 정도가 더하면 영업정지 등 행정처분이 가능해요

Answer 2

식당 위생에 관한 신고는 식품의약품안전처에 하는 것이 가장 빠르고 확실합니다.

전국 어디서나 국번 없이 1399로 전화하시면 해당 시구구청으로 연결괴어 신고 접수를 할 수 있습니다.

온라인으로는 국민신문고나 해당 지역 보건소를 통해서도 신과실 수 있구요.

신고하실 때는 당시 상황을 증명할 수 있는 사진이나 영상, 결제한 영수증 등을 곡 확보해두시는 것이 좋습니다.

신고가 접수되면 담당 부서에서 현장 조사를 나가 위반 사항이 적발될 경우 해당 식당은 영업정지나 과태료 같은 행정 처분을 받을 수 있습니다.

글로만 얘기하지 마시고 행동으로 옮기시죠.

제발 꼭 신고하셔서 다시는 다른 분들이 이런 불퀘한 경허을 하지 않도록 도와주세요.