사전적 의미로는 생산과 서비스 과정에 소비자나 일반 대중을 참여하게 하여 아이디어를 얻고, 이를 기업 활동에 활용하는 방식을 말합니다. 대중적인 참여를 통해 어떤 해결책을 찾는 것을 얻는 방법입니다. 대중의 의견을 반영하고 대중들의 피드백 참여에 대하여 보수를 지급할 수도 있습니다. 대표적인 사례가 위키피디아 백과 입니다. 위키백과는 위키를 이용하여 전 세계 사람들이 함께 만들어가는 웹 기반의 다언어 백과사전으로 중립적이고 검증가능한 자율적인 콘텐츠 백과의 제공을 목적으로 하고 있고 누구나 참여하여 문서를 수정하여 올리 수도 있고 수정 내용에 대한 검증의 검증을 통해 발전시키는 구조의 크라우드소싱형 구조입니다.
