안녕하세요. 스타박스입니다.
블랙스크린 현상입니다.
메모리 카드, 그래픽 카드의 접촉 불량, 메인보드 고장, 하드디스크 고장, 바이러스 감염, 모니터 문제, 윈도우 손상, 윈도우 정품 인증 문제, 윈도우 업데이트 설치 오류, BIOS 오류 등 다양합니다.
첫 번째로 모니터 문제일 수 있기 때문에 블랙스크린이 나타난다면 모니터 전원 및 케이블 연결이 제대로 되어있는지 점검해야 합니다.
두번째는그래픽 드라이버 다시 시작하기 입니다.
블랙스크린은 그래픽 카드 혹은 드라이버와 관련한 문제일 수 있습니다. [윈도우 키 + Ctrl + Shift + B] 키를 동시에 누르면 그래픽 드라이버를 멈췄다가 다시 실행할 수 있습니다. 이 키를 입력하면 잠시 후 검은 화면에서 정상적인 화면으로 돌아올 수 있습니다.
세벅째는, 윈도우 손상 점검하기입니다.
[Ctrl + Art + Del] 키를 동시에 입력해서 [작업관리자]창을 띄우고, [세부정보] 탭으로 이동합니다. [세부정보] 탭에서 ‘explorer.exe’ 항목을 찾아 [Del] 키를 눌러서 작업을 종료합니다. 다음 [파일]탭으로 이동해서 [새 작업 실행]을 클릭하고 ‘explorer.exe’를 입력하면 창에 뜨게 됩니다. 이 방법으로 해결되지 않는다면 윈도우가 손상된 것으로 판단할 수 있으며, 윈도우를 재설치하는 것을 권장드립니다.
그리고, 컴퓨터 부팅 안됨 문제가 발생했다면 안전모드로 부팅해 보시길 바랍니다. 만약 안전모드로 부팅이 된다면 디스플레이는 정상적으로 작동하는 것으로 볼 수 있으며, 윈도우 부팅 시스템에 문제가 있는 것으로 해석할 수 있습니다. 이 경우 윈도우 전용 복구 프로그램을 사용하면 쉽게 해결할 수 있습니다.