안녕하세요? 아하(Aha) 약료 분야 전문가 이준수 약사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.
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1. 약봉지에 기재된 환자 정보와 질문자 분의 정보가 일치하는지 우선 확인하시길 바랍니다.
→ 정보가 일치하지 않는다면 약국에서 다른 환자분의 약과 바뀌었을 가능성이 있습니다.
이 경우 약국의 과실이므로, 약국에서 새로 조제를 받으시고 책임 소지를 물으시면 됩니다.
2. 정보가 일치한다면 환자보관용 처방전을 확인해보시거나, 없는 경우 조제 받으신 약국에서 약국보관용 처방전을 확인합니다.
→ 처방전에 기재된 약제와 조제 받으신 약제가 불일치 하는 경우 약국에서 조제 실수가 있었을 수 있습니다.
이 경우 약국의 과실이므로, 약국에서 새로 조제를 받으시고 책임 소지를 물으시면 됩니다.
3. 처방전에 기재된 약제와 조제 받으신 약제가 일치하는 경우 처방 받으신 병원으로 문의하시면 됩니다.
예상되는 쪽은
a. 열이나 열감이 없는 것으로 판단하시어 해열제는 처방하지 않았고,
콧물이나 코막힘 증세가 보여 비염 약제를 처방한 경우.
b. 처방을 잘못 주신 경우.
두 가지 경우가 있겠습니다.
답변이 참고가 되셨으면 좋겠습니다.