안녕하세요. 윤지혜 전문가입니다.
해당 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있으므로
알약에 들어가 실시간 검사를 잠시 끄고 재다운로드를 시도해봅니다.
소재 다운로드가 정상적으로 이루어지지 않았을 경우 해당 문구가 나타날 수 있으므로 소재 다운로드를 다시 시도해봅니다. 프로그램 최신 버전으로 업데이트 후 다시 시도해봅니다.
타블렛 드라이버가 설치되지 않았거나 최신 버전이 아닐 경우 해당 오류가 발생할 수 있으므로 타블렛 드라이버를 재설치하거나 최신 버전으로 업데이트해줍니다.
위의 조치를 취해도 여전히 오류가 발생한다면 해당 제품 고객센터에 문의하시는 것을 권장합니다
감사합니다..! : )