전확한 답변을 원하신다면서 이미 질문에 정확한 답변을 적어 놓으셨습니다.
SK텔레콤 망을 사용하지만 알뜰폰은 그 알뜰폰 서비스 업체에 교체를 요구하시는 거죠.
회사가 다른데요.
전화를 해서 안받는다고 해도 계속 전화를 시도하거나 아니면 알뜰폰 홈페이지도 있을 건데 거기에 문의를 남겨 놓으세요.
알뜰폰이 가장 취약점이 요금이 많이 저렴한 대신에 문제가 생겼을 때 고객센터의 연결이 굉장히 어렵다는 점입니다.
이건 평소에도 그래요.
그런데 이런 큰 사태가 터진 상황에서는 셍터 연결이 더더욱 어렵죠.
전화 연결확률을 높이시려면 고객센터 오픈하자마자 시도하세요.
아침 일찍 연결해야 그나마 연결이 쉽습니다.