택배 분실시 어디에서 책임져야하나요?
택배회사에 연락을 해야하나요?
아니면 원래 판매처한테 연락을해야하나요?
둘다 보냇다고만 하는데 해결방법없을까요
안녕하세요. 오뽀로동입니다.
운송기록상 택배사에서 기사 배송완료를 하였다면 택배사 고객센터에 문의하셔야 합니다.
다만 질문자님이 직접 수령하지 않고 문앞이나 여타 장소에 보관을 요청하셨고 이에 따라 전달 후 사진을 남기거나 했으면 이는 보상 받기 어려우실수도 있고 기사의 과실 또는 분류과정중 분실이라면 택배사 고객센터를 통해 이의제기응 통해 구제릉 받으실수 있습니다.
안녕하세요. 잘 부탁드려요입니다.
택배를 요청할때 보험 가입 여부 등과 택배 도착시 알림등을 고려하여 판단할 수 있을 것 같네요.
배송시에 알려주고 답변을 받아야하는걸로 알고 있습니다.
