택배 분실시 어디에서 책임져야하나요?
택배 분실시 어디에서 책임져야하나요?
택배회사에 연락을 해야하나요?
아니면 원래 판매처한테 연락을해야하나요?
둘다 보냇다고만 하는데 해결방법없을까요
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2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 오뽀로동입니다.
운송기록상 택배사에서 기사 배송완료를 하였다면 택배사 고객센터에 문의하셔야 합니다.
다만 질문자님이 직접 수령하지 않고 문앞이나 여타 장소에 보관을 요청하셨고 이에 따라 전달 후 사진을 남기거나 했으면 이는 보상 받기 어려우실수도 있고 기사의 과실 또는 분류과정중 분실이라면 택배사 고객센터를 통해 이의제기응 통해 구제릉 받으실수 있습니다.
안녕하세요. 잘 부탁드려요입니다.
택배를 요청할때 보험 가입 여부 등과 택배 도착시 알림등을 고려하여 판단할 수 있을 것 같네요.
배송시에 알려주고 답변을 받아야하는걸로 알고 있습니다.
