교촌치킨이 배달의민족과의 단독 제휴를 계기로 쿠팡이츠 입점을 철회하겠다는데요?

Question

교촌치킨이 배달의민족과의 단독 제휴를 계기로 쿠팡이츠 입점을 철회하겠다는데요? 교촌치킨이 이러한 결정을 내린 이유가 무엇일까요?

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교촌치킨이 쿠팡이츠 입점을 철회한 배경

교촌치킨이 배달의민족(배민)과의 단독 제휴를 계기로 쿠팡이츠에서 철수하기로 결정한 핵심적인 이유는 가맹점주의 부담을 줄이기 위한 전략적 선택입니다. 이 결정에는 다음과 같은 구체적인 배경이 있습니다.

1. 배민과의 전략적 협약 및 수수료 인하

교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비는 배민 운영사 우아한형제들과 ‘배민 온리(Only)’ 협약을 맺고, 가맹점주가 부담하는 배민 내 중개수수료를 인하받는 대신 쿠팡이츠 입점을 철회하기로 했습니다.

현재 배달앱 중개수수료는 2.0~7.8% 수준인데, 이번 협약을 통해 교촌치킨 점주에게 대폭 인하된 수수료 혜택이 제공될 전망입니다.

이로써 교촌치킨은 배민, 요기요, 공공배달앱(땡겨요), 자체 앱에서는 계속 주문이 가능하지만, 쿠팡이츠에서는 주문이 불가능해집니다.

2. 가맹점주 부담 완화

교촌치킨이 이번 결정을 내린 가장 중요한 이유는 가맹점주들의 부담을 줄이기 위한 것입니다. 중개수수료 인하와 함께 공동 프로모션 등 추가적인 혜택도 제공될 예정입니다.

이는 교촌치킨 가맹점주 입장에서는 수익성 개선과 비용 절감 측면에서 긍정적으로 작용할 수 있습니다.

3. 배달앱 시장 내 경쟁 심화

배민은 업계 2위인 쿠팡이츠와의 경쟁에서 우위를 점하기 위해 대형 프랜차이즈 브랜드와의 단독 제휴를 추진하고 있습니다. 교촌치킨과의 단독 제휴는 배민이 시장 점유율을 더욱 강화하려는 전략적 승부수로 해석됩니다.

이번 사례를 시작으로 다른 프랜차이즈 브랜드들도 특정 배달앱과의 단독 제휴를 확대할 가능성이 있습니다.

4. 업계 최초의 ‘단독 입점’ 사례

대형 프랜차이즈가 배달앱에 입점했다가 경쟁사에서 철수하는 것은 이번이 처음입니다. 이로 인해 배달앱 시장에 ‘단독 입점’ 경쟁이 본격화될 전망입니다.

요약

교촌치킨이 쿠팡이츠 입점을 철회하고 배민과 단독 제휴를 맺은 결정은, 가맹점주에게 중개수수료 인하 등 실질적 혜택을 제공받는 대신, 경쟁사(쿠팡이츠)에서 철수하는 조건에 따른 것입니다. 이는 배달앱 시장 내 점유율 경쟁이 치열해지면서 등장한 새로운 전략적 제휴 형태로, 가맹점주 부담 완화와 배민의 시장 우위 확보라는 ‘윈-윈’ 효과를 노린 조치로 볼 수 있습니다.