디지털온누리상품권 결제 않되는데 여러분은 어떤가요? 이유도 알수 있을까요?

Question

얼마전 국정자원 화제사건 때문에 시스템이 정지되서 그런건가요? 상생페이백으로 디지털온누리상품권 이 들어왔기에 사용하려 하니 결제가 않되네요. 고객센터는 30분이상 연결시도를 해도 연결도 않되고. 저만 그런지 이유를 모르겠네요. 아시는분 있을까요? 어디 물어볼곳도 없는듯하여 '아하' 에 문의해봅니다^^

Answer 1

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 디지털 온누리 상품권 결제가 않되는 것에 대한 내용입니다.

일단 이번 국정자원 화제 사건과는 무관해 보이고

아마도 오류가 있던지 할 것입니다.

저라면 고객센터 문의하시는 것이 좋아 보입니다.

Answer 2

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

디지털 온누리상품권 결제 오류의 원인은 크게 몇 가지가 있는데요. 주로 결제 실패나 승인 거부, 가맹점 인식 오류, 앱 인증 오류 등이에요. 이러한 오류가 발생했을 때 해결 방법은 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나, 그래도 문제가 해결되지 않으면 앱을 재설치해보는 것이 좋습니다.