전화가 들어오지 않을 때 통신사, 기계 중 어느 쪽이 문제일까요?

저한테 사람들이 전화를 여러번했다고 하는데 저는 한통도 받지 못했습니다. 이럴 때는 통신사 문제일까요 휴대폰 기계의 문제일까요?