코스트코에서 예를 들어 40개입 건전지를 샀는데

Question

포장재를 뜯고 39개입만 있는 상태로 반품하면 반품이 가능한가요 ....?

일단 코스트코 규정은 고객이 만족할 때까지 환불해드립니다 인데

Answer 1

쓰다만 드럼세탁기 세제도 환불해주고 먹다만 올리브유도 환불해주지만 확실한 환불사유가 있어야 합니다. 코스트코 고객센터 방문해보세요~

Answer 2

코스트코는 다른 대형 마트와 다르게 환불 정책이 상당히 좋은 편에 속하는 편입니다. 그래서 다른 대형 마트에서 환불이 안되는 제품을 코스트코에서 구입하면 환불을 잘 해줍니다. 코스트코 에서 건전지 40개를 구입하고 건전지 겉을 개봉후1개만 사용하고 나머지 39개를 반품 하신다면 아마도 환불이 가능 하실겁니다. 일단 코스트코에 가셔서 문의를 해보시길 바랍니다. 진짜 사용을 안 하셨다면 환불 받으실수 있을 거라 생각 되네요.

Answer 3

그게 코스트코는 환불 정책이 워낙에나 후한 편이라서요 쓰다가 남은 건전지도 가져가면 보통은 다 해준답니다 포장지가 뜯겨있고 한두개 모자란건 그쪽에서 크게 따지지를 않거든요 대신에 너무 상습적으로 그러지만 않으면 웬만해서는 다 받아주니까 영수증 챙겨서 한번 가보시는게 좋겠구먼요.

Answer 4

네 가능할 것으로 보입니다. 코스트코는 개봉 여부나 잔량보다는 고객의 만족도를 최우선으로 봅니다. 건전지를 하나 써봤는데 성능이 기대에 못 미쳤거나 기기와 호환이 안 되는 등 어떤 이유로든 만족하지 못했다면 환불 대상입니다. 낱개 39개만 가져가기보다는 기존 포장재를 가급적 함께 챙겨 가시는 것이 좋습니다. 직원이 상품 바코드를 스캔하고 재고를 확인하는 과정이 훨씬 수월해집니다. 

Answer 5

사용을 하지 않았다는 전제 하에 환불이 가능할 것으로 보이며,

39개입만 있다는 뜻은 1개는 이미 사용했다는 뜻으로 보입니다.

포장도 훼손되었고, 사용도 이미 하여 1개가 없는 상황이라면 환불이 어려울 수 있습니다.

Answer 6

코스트코는 기본적으로 “만족 보장” 정책이라 반품 자체는 가능해요. 다만 포장을 뜯고 내용물이 일부 없으면, 반품 시 환불 금액이 조정될 수 있어요. 39개만 있는 상태라면, 전체 가격 그대로는 어려울 수 있고, 사용한 만큼만 감액될 가능성이 있어요. 최종 결정은 매장 직원이 상황 보고 판단하게 돼요.