백화점 상품권은 왜 만들어졌나요?

백화점 상품권은 왜 만들어졌나요? 현금이나 신용카드를 많이 사용하는데 굳이 상품권으로 만들어서 사용하는 목적이 무엇인지 모르겠어서요. 되팔고 하면 오히려 백화점은 손해아닌가요?