배달 요청에 ''문앞에 놓고가세요''가 없으면 직접 드려야 하나요?

Question

요즘 비대면 시대라 택배도 물건만 놓고 가잖아요. 음식배달 앱에서 주문을 할 때 문 앞에 놓고 가달라는 멘트가 없으면 벨 누르고 고객에게 직접 전달해야 하는건지 궁금합니다. 아니면 요즘은 비대면이라 문 앞에 놓고 벨만 눌러도 괜찮은가요? 앱으로 배달시켜보신 분들이나 배달대행 해본 분들 경험 공유 부탁드립니당^^

Answer 1

저의 동네 배달기사분들은 요청사항이 없을경우 비대면을 기본으로 현관벨만 누르거나 핸드폰으로 연락을 하거나였습니다.

1층 현관문을 통해 1차연락을 하는 경우라면 굳이 추가연락은 하지않으셔도괜찮을듯하나 단골이 아닌 곳이라면 추가연락 등을 남겨 놓고간다는 표시를 하는 것이 좋아보입니다. ㅎㅎㅎ

Answer 2

제가 배달 주문해서 먹는데 문앞에 놓고가라는 말이 없으면 벨 누르셔도 됩니다

그러면 나오시던지 아니면 걍 놓고 가주세요 라고 말을 하실겁니다 그럼 고객 요청에 따라 하시면 됩니다

저희는 그냥 전화오면 받으러 나가고 했거든요 벨만 누르고 나두고 가도 뭐라하진 않으실듯 한데

워낙 희한한 고객 분들이 많아서 별것도 아닌걸로 뭐라할까 걱정이네요

왜 벨만 누르고 나두고 갔냐 이러면서요 ㅠㅠ

Answer 3

안녕하세요.

일단 대면 결제하신 분들이라면 당연히 직접 드려야 하는거고, 만약 비대면 결제로 미리 결제하신 분들 같은 경우에는 음식을 문 앞에 두고 문만 두드려 주는 경우도 있고 영수증이나 주문시 입력된 전화번호로 전화하셔서 문앞에 두고 간다고 얘기 하시거나 고객의 의사를 물어보신 후에 원하는대로 해주는 방법도 좋을 것 같습니다^^

Answer 4

요즘 비대면 시대라 택배도 물건만 놓고 가잖아요. 음식배달 앱에서 주문을 할 때 문 앞에 놓고 가달라는 멘트가 없으면 벨 누르고 고객에게 직접 전달해야 하는건지 궁금합니다. 아니면 요즘은 비대면이라 문 앞에 놓고 벨만 눌러도 괜찮은가요? 앱으로 배달시켜보신 분들이나 배달대행 해본 분들 경험 공유 부탁드립니당^^

1.네 아무리 비대면이 원칙이라도 요청사항에없다면 벨눌러서 직접 전달이 맞습니다 주문하는 입장에서 가끔 그렇게 요청드려도 굳이 전해주시는 분들도있지만요... 답변채택 부탁드려요