디지털·가전제품
인터넷을 500메가 쓰는데 100메가 나옵니다
속도가 이게 맞나 싶어서 올립니다. 인터넷 요금은 요금대로 내는데 속도가 안나오네요 통신사에 연락을 해 봐야되나 해서 질문 올립니다
6개의 답변이 있어요!
계약된 상품과 다른 서비스를 받고 계신다면 당연히 고객센터 통해서 민원 제기 하셔야 합니다
500M 상품인데 100M 상품의 서비스를 받으면서 사용료는 500M 상품으로 결제한다면 손해보는거죠
지금 당장이라도 해당 통신사 고객센터에 전화하셔서 민원 넣으시길 바랍니다
또한 보상도 받으셔야 합니다
일단 확인해야 할 사항이
정말 내가 쓰고 있는 요금제가 500메가가 맞는지 확인이 필요합니다
그리고 현재 사용하는 공유기가 있는 경우 기가비트를 지원하는 공유기인지도 확인이 필요합니다.
일단 통신사 측에 연락해야죠.
요금제가 잘못 적용되었을 수도 있고, 요금제는 정상적으로 적용되는데 지역마다 인터넷 속도가 차이 날 수 있다고 합니다.
대칭형, 비대칭형 인터넷인지도 통신사에 물어보세요.
우선 해볼 수 있는 건 인터넷 선을 직접 연결해서 속도 측정해보고 공유기를 재부팅해보고 속도 테스트 사이트에서 몇 번 측정해보는 거예요. 그래도 100메가 수준이면 통신사 고객센터에 계약한 500메가가 안 나와요 하고 문의해서 점검 요청하는 게 가장 확실해요.
인터넷500 메가 사용 하는데 이렇게 속도가 안 나오면
통신사에 as신정해야 될것 같습니다 안 나와도 너무
안나와요 이럴때는 집에서
할수 있는것이 없으니까
통신사에 as신청하는것이
가장 적합 할것 같습니다
우선 사용하고 계시는 인터넷 통신사 측에 연락 하셔서 인터넷 속도가 느린 부분에 대해 AS를 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다 통신사에서 의도적으로 인터넷 속도를 늦추는 경우도 자주 있습니다