호텔 등급나누는 기준이 궁금합니다
호텔이 1성급에서 5성급까지, 또는 특1급, 특2급, 1급 등으로 나누는걸로 알고있습니다.
5성급이 일반적으로 가장좋으나 가끔보면 이게5성급이 맞나? 4성급니 가끔 더 나아보이는경우도 있는데 구체적으로 호텔등급 나누는 기쥰이 궁금합니다.
안녕하세요
호텔의 등급을 나눌때 객실의 상태만을 보지 않아서 그럴 겁니다.
시설이 깔끔한건 신축 호텔일경우 그러 할겁니다.
좋아 보이는 기준이 조금 다를수 있습니다.
5성급호텔이 되기 위해서는 단순히 깔끔한거 만이 아니고 서비스 적인것도 봅니다.
직원들의 영어실력과 서비스 대응 등을 불시에 점검 하고 호텔에 연회장 등등의 규모를 종합적으로 판단해서 등급이 형성되서 객실은 오래 되어서 별로 인데 다른 시설이 잘 갖추어져 있다면 5성급 호텔이 될 수 있습니다.
우리나라는 호텔을 나눌때 1~5성급으로 나눕니다.
처음개장할때나 개축,증축, 등급을 받은후 3년이 지난경우에 등급심사를 통해서 결정합니다.
심사항목별로 5성급 90%로 4성급80%이상 점수를 얻어야 합니다.
심사항목은 조식제공장소가 몇군데인지,연회장의 규모, 로비가 있는지,객실수,24시간 룸서비스 가능 여부 등 여러가지 항목이 있습니다.
현재 호텔 혹은 리조트의 등급을 나누는 국제적인 기준은 없고 각국의 기준에 맞춰 등급을 나누고 있으며 우리나라도 처음 무궁화 갯수로 등급을 나누었다가 2014년에 해외 관광객 증가로 별등급으로 전환시켰다 문화체육관광부 는 2015년1월1일부터 호텔 등급의 공정성과 신뢰도 향상을 위해 한국관광공사 에 등급결정 업무를 위탁운영 하고 있습니다
등급별 호텔기준은 서비스 ,편의시설및 부대시설으로 등급을 결정하는데 자세한 내용은 한국관광공사 호텔 업 등급 을 참조하십시오 www.hotelrating.or.kr
숙박시설 및 숙박 일반
관광호텔에 대한 등급은 1970년에 처음 이루어졌는데 당시 교통부는 1968년 8월에 마련한 「관광진흥을 위한 종합대책」의 일환으로 등급제 작업에 착수하여 4등급으로 운영하다 1986년 12월 31일자로 관광사업법이 관광진흥법으로 개정되면서 관광숙박업 등급을 5등급으로 세분화하였다.
관광진흥법에 따라 호텔업(관광호텔업, 수상관광호텔업, 한국전통호텔업, 소형호텔업, 의료관광호텔업)으로 등록한 사업자는 등급결정 신청을 하여야 한다.
호텔업에 대한 등급은 관광진흥법에 따라 5등급으로 구분되며(1성급~5성급), 각 성급은 '별'로 표시한다.등급결정 신청은 1. 호텔을 신규 등록한 경우, 2. 등급결정을 받은 날로부터 3년이 지난 경우, 3. 시설의 증개축 또는 서비스 운영실태 등의 변경에 따른 등급 조정사유가 발생한 경우, 60일 이내에 문화체육관광부장관으로부터 등급결정권을 위탁받은 법인("등급결정 수탁기관"이라 한다.)에 호텔업의 등급 중 희망하는 등급을 정하여 등급결정을 신청하여야 한다. 현재 등급결정 수탁기관은 한국관광공사이다.
호텔업의 등급결정은 문화체육부장관이 따로 정하여 고시한 호텔업 등급평가기준에 따라 결정되며, 성급별 평가항목에 따른 만점을 기준으로 5성급은 90% 이상, 4성급은 80% 이상, 3성급은 70% 이상, 2성급은 60% 이상, 1성급은 50% 이상의 점수를 획득하여야 한다.
출처 https://m.terms.naver.com/entry.naver?docId=464519&cid=42109&categoryId=42109
1~3성급은 불시로 평가하고 4,5성급은 암행평가로
이루어집니다.
1성급과 2성급 호텔은 로비, 조식 제공한 장소 1개 이상,
객실종류 1~4개 이상 그외 불시평가에서
통과하면 된다고 합니다.
3성급 호텔은 로비, 조식 제공한 장소 1개 이상,객실종류 1~4개 이상이 필요하며
쓰레기 분리수거가 필수라고 합니다.
선택적으로는
헬스장, 수영장, 사우나, 연회장,
회의시설, 환전서비스,옥외조경시설, 비즈니스 센터
등이 있다고 하며 불시평가에서 통과해야 합니다.
다음은 4성급 호텔인데요 로비, 조식 제공한 장소 2개 이상,
객실종류 4~7개이상,쓰레기 분리수거 필수,
비상시안내지침서,비상대비안내도 구비,
환전서비스,헬스장, 수영장, 사우나 중
1가지 이상을 가졌으며 150명 이상 수용가능한
연회장이 있어야 한다고 합니다.
또한 암행평가 통과
5성급 호텔인데요
로비, 프런트 근무자가 외국어를 할 수 있으며
듀티 매니저, 도어맨, 벨맨이 있습니다.
조식 제공장소 3개 이상, 컨시어지 서비스,
객실종류 5~8개 이상을 구비해야하며
나머지는 4성급과 동일합니다.
200명 이상 수용할수 있는 연회장,
5개 이상의 회의시설, 비지니스 센터, 기념품점, 헤어숍,
쇼핑 아케이드가 있다고 합니다
또한 200명 이상 수용할수 있는 연회장, 5개 이상의 회의시설,
비지니스 센터, 기념품점, 헤어숍, 쇼핑 아케이드가 있다고 하네요
호텔 등급나누는 기준이 궁금해서 질문 주셨네요. 간단하게만 적어보겠습니다.
정확하게 국제회의장/연회장의 유무, 각기 다른 식음료 업장이 3개 이상 유무, 현지 관광 정보를 제공하는 컨시어지와 벨멘의 배치 유무, 서비스 제공시간이 12시간/24시간 을 본다면 등급을 나누는 기준점이라고 할 수 있겠습니다. 참고로 6성급 7성급 호텔이라는 곳은 공식적으로는 존재하지 않습니다. 답변에 충분한 도움 되길 바라고 즐거운 하루 되시길 바랍니다.
