찬물은 나오는데 온수가 단수되었어요.

어제까지는 뜨거운 물이 잘 나왔는데 갑자기 온수가 단수되었어요. 찬물쪽으로 물을 틀면 물이 잘 나오는데 온수쪽으로 물을 틀면 안나오는 이유가 뭔가요?