사업자가 판매하는 거와 달리 개인과 개인간의 중고거래에서는 환불은 아예 불가한건지 궁금합니다. 만약 제품의 하자가 있어 환불은 원하는데 상대방이 해주지 않는 경우 어떻게 해야할까요?
