국민은행 계좌 해지에 대해 질문 드려요..

Question

국민은행의 계좌를 해지하려고 sms인중번호를 받으려고 하는데 재요청을 해도 문자가 오지를 않습니다..이런 경우 국민은행을 직접 방문 해야 하는 건가요?

Answer 1

안녕하세요, 빛나라 하리 입니다.

보통 은행계좌 해지는

직접 방문하여 하는 것이 신속하게 처리되어 질 수 있습니다.

그러나, 방문을 하지 않고 온라인상으로 해결을 하고자 한다면

스팸 문자로 차단이 되어서 그럴 수 있으니

우선은 국민은행 스팸 여부를 차단 해제를 한 후, 다시 계좌해지 신청을 진행해 보면 좋겠습니다.

Answer 2

국민은행 계좌 해지를 위해 문자인증간 메시지를 수신하지 못하는 경우 스마트폰에 해당문자가 스팸문자함에 있는지 확인해보세요. 아니면 차단된 것일 수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요~석산화입니다~

최신 아이폰 등 일부 기기에서는 국가번호(+82)가 자동으로 붙어 인증번호 수신이 제대로 안 되는 경우가 있습니다. 인증 메시지 복사 후 번호에 국가번호(+82)를 붙여 다시 시도해보세요. 아니면 고객정보 수정에 들어가서 본인 전화번호를 확인해 보시는게 좋겠습니다. 차단번호에 국민은행이 있는지도 확인해 보시고 해결이 안 되면 국민은행 지점에 방문해 해지를 하셔야 할것 같습니다.

Answer 4

안녕하세요 보통 인증같은거 문자 오지 않으면 스팸문자함에 보관되어 있을수 있씁니다

문자 들어가서 메뉴에서 스팸보관함한번 봐보세요

Answer 5

국민은행 계좌 해지 시 SMS 인증번호가 오지 않는 경우는 여러 원인이 있을 수 있습니다. 먼저 휴대폰의 스팸 차단 설정에서 국민은행 발신번호(예: 1588-9999, 1600-1522)가 차단되어 있지 않은지 확인해보시고, 통신사 설정이나 알뜰폰 사용 여부에 따라 인증문자가 지연되거나 수신되지 않을 수도 있습니다. 또한 스마트폰의 네트워크 상태나 앱 오류로 인해 인증번호가 발송되지 않는 경우도 있으니, 앱을 삭제 후 재설치하거나 휴대폰을 재부팅해보는 것도 도움이 됩니다.

이런 방법으로도 해결되지 않는다면, 가까운 국민은행 영업점을 직접 방문하시는 것이 가장 확실한 방법입니다. 신분증을 지참하시면 계좌 해지나 인증 관련 문제를 현장에서 바로 처리해줄 수 있습니다!!