현금영수증 발행을 했는데 조회가 어려우면 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요.

랜X투X유 라는 어플에서

실시간 계좌이체 방법을 통해 결제를 했고

지출증빙용 현금영수증을 발행하였습니다.

현금영수증 또는 거래내역서를 출력해야 하는데

조회가 안됩니다..

증빙을 해야 하는데 이럴땐 어떻게 해야 할까요?

* 현금영수증 발행시 사업자번호는 지인 사업자번호로 하였습니다.