자동차보험 긴급출동서비스의 기사가 배정받은 사람이 아니라 다른사람이 왔아요

Question

타이어펑크로 OO손해보험 긴급출동서비스 이용했습니다.

최초 제가 배정받은 기사(A)님이 안오시고 다른분이 오시고 지렁이 작업해주고 가셨습니다.

명함도 안주시고 목소리가 달라서 확인해보니 다른분(B)이 오셨네요

전 고지받은적 없고 양해나 사전 동의도 없었습니다.

이게 정상인건가요?

Answer 1

안녕하세요. 홍성종 보험전문가입니다.

간혹 배정받은 출동기사분보다 사고장소 근처 다른기사분이 더 빨리도착가능하면

배정기사님 말고 다른기사님이 올수 있습니다. 긴급출동은 시간이 생명이여서 그렇습니다.

Answer 2

안녕하세요. 임지성 보험전문가입니다.

배정받지 않은사람이 물질적 정신적 해를 끼치지 않았다면

전혀 문제가 없는 상황입니다.

해당보험회사에 문의하여 주시기 바랍니다.

궁금하신 사항은 댓글을 남겨주세요.

Answer 3

안녕하세요. 유경재 보험전문가입니다.

회사에서 담당자 배정이 꼬일수 있습니다.

문제가 생기지 않고 잘 처리받았다면 정상입니다.

기타문의사항은 댓글 남겨주시면 친절히 답변해드리겠습니다.

Answer 4

안녕하세요. 김은진 보험전문가입니다.

간혹가다가 배정받은 기사님이 거리가 멀거나

혹은 일이 많으실경우 다른분이 오시는 경우도 있습니다.

사전에 연락은 한번 가는데 그렇지 않으셨나보네요...

Answer 5

안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.

사실 이러한 경우는 정상인지 아닌지는 모르겠네요.

그래도 같은 보험사의 사람이라면 괜찬을것 같습니다.

요즘 겨울철이다 보니 배터리나 기타 여러 이유로 긴급출동이 많다보니..

기다리게 하시는 것 보다 다른분이라도 빨리 보내서 처리한게 아닐까 하고 생각해봅니다.