이사짐 센터분들이 가구나 가전을 실어 나르기전에 사진을 다찍고 짐을 다 내리신후에 확인을 해보니 사진과는 다른 스크레치가 있었는데 이것을 현장에서 바로 말을 안하면 보상을 받을수가 없나요?