앱이상이나 폰해킹현상이 이런것도있나요
제폰에서 카톡이하나 옴 한번카톡이 떠야되는데 연달아 또 카톡이떠요 그래서 딴데서온카톡인줄알고봄 오지않았어요 근래자꾸 이런현상이오네요 문자창색깔도틀리구요
복제나 해킹당해도 이런현상있나요
안녕하세요. 김철승 과학전문가입니다.
최근 카카오톡에서 특정 채팅방의 알림만 오지 않는 현상과
문자창 색깔이 변하는 문제를 겪고 있다고 하셨습니다.
특정 채팅방 알림이 꺼져 있을 수 있습니다.
'방해 금지 시간' 설정으로 인해 알림이 차단되었을 수 있습니다.
특정 채팅방을 '미리 알림' 목록에 추가하지 않았을 수 있습니다.
기기 설정 오류:
스마트폰의 '알림' 설정에서 카카오톡 알림이 꺼져 있을 수 있습니다.
'소리 및 진동' 설정에서 알림 소리 또는 진동이 꺼져 있을 수 있습니다.
카카오톡 앱 문제:
카카오톡 앱 버전이 최신 버전이 아닐 수 있습니다.
앱 캐시 또는 데이터가 손상되었을 수 있습니다.
문자창 색깔 변화 원인
카카오톡 테마 설정에 따라 문자창 색깔이 변경되었을 수 있습니다.
특정 채팅방에 '테마 설정'을 적용했을 수 있습니다.
'다크 모드' 설정에 따라 문자창 색깔이 변경되었을 수 있습니다.
알림 오류 해결
채팅방 설정 확인:
특정 채팅방을 열고 오른쪽 상단 메뉴 버튼 (...)을 누릅니다.
'알림 설정'을 선택하여 알림이 켜져 있는지 확인합니다.
'방해 금지 시간' 설정을 확인하고 필요하면 해제합니다.
'미리 알림 설정'에서 특정 채팅방을 추가합니다.
기기 설정 확인:
스마트폰 설정 > 알림 > 카카오톡으로 이동하여 알림이 켜져 있는지 확인합니다.
설정 > 소리 및 진동 > 알림에서 알림 소리 및 진동 설정을 확인합니다.
설정 > 앱 > 카카오톡 > 알림 > 앱 알림 설정에서 '전체 허용'으로 설정합니다.
카카오톡 앱 확인:
카카오톡 앱 스토어 또는 플레이 스토어에서 최신 버전으로 업데이트합니다.
카카오톡 설정 > 앱 설정 > 캐시 및 데이터 관리 > 캐시 삭제를 진행합니다.
문제가 지속되면 캐시 삭제 후 앱을 다시 설치합니다.
문자창 색깔 변화 해결
카카오톡 설정 확인:
카카오톡 설정 > 채팅 설정 > 테마에서 원하는 테마를 선택합니다.
특정 채팅방 설정에서 '테마 설정'을 확인하고 필요하면 해제합니다.
카카오톡 설정 > 디스플레이 > 다크 모드 설정을 확인하고 원하는 설정을 선택합니다.
복제 및 해킹 가능성
카카오톡 계정이 복제 또는 해킹되었을 경우, 알림 오류나 문자창 색깔
변화 외에도 다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다.
알 수 없는 기기에서 로그인 기록이 있는 경우
카카오톡 친구 목록 또는 채팅방에 변동이 있는 경우
카카오톡 페이 결제 내역에 의심스러운 항목이 있는 경우
위와 같은 증상이 나타난다면,
즉시 카카오톡 계정 보안 설정을 확인하고
비밀번호를 변경해야 합니다.
카카오톡 고객센터에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다.
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