정수기에서 소리가 나고 , 엄청 뜨거워요 . 왜이렀죠?

Question

정수기필터에서 누수가 있어서 서비스를 신청했고

여태오시던 코디님이 아니시고 새로운 코디기사님이 오셔서 통살균세척하시고, 필터교체를 하셨고, 누수는 없는데, 물 들어갈때마다 통에서 뚝뚝 소리와 약간의 진동이 느껴져요.

뚝뚝소리가 양동이에 굵은비가 뚝뚝 치듯나요.

기사님과 통화하는데 따로 오셔서 확인한다는 얘기는 없고, 쓰시는데는 문제없으니 쓰셔도되고 물들어갈때 컴프레셔 돌아가는 소리난다고 하셔요.

또한, 정수기를 오래사용해서 안에 부속들이 노후되서 부속들을 교체해야한다고 하셔요.

물이 다 차면 소리가 안나는데, 물빼면서 물이 채워질때 계속 소리가 나요.

거의 두시간정도 전원킨채로 뒀는데 정수기가 너무 뜨거워서 난로같아요.

온수 전원도 켜지않았는데 너무 뜨거워요.

이러다 이 무더위 여름철에 화재발생 될 우려로 전원을 뺐어요.

지금까지 아무문제 없었고, 평소에 들리지 않는 소리가 자꾸 들리고 다른집에서 물 먹어도 이런소리가 안나는데 왜이래요 했더니, 기사님은 뭐 건들지 않고 필터만 교체했고, 계속 사용해도 된다고만 하세요.

정수기에서 무슨일이 발생중일까요?

기사님가시고나서 물을 뺐는데 이물질이 너무 많이 나와요.

다빼고 채워지고를 세번반복했으면 먹어도 되겠지요?

Answer 1

말씀하신 정수기의 증상은 단순한 필터 교체 후의 정상 작동이라 보기 어렵고 안전 문제 가능성도 있으므로 주의가 필요합니다.

쓰는 데 문제 없다는 무책임한 말을 한 사람도 기사라기 보다는 다른 코디로 보이구요.

정수기 업계에서 코디는 주로 정기 방문관리, 필터 교체 및 청소, 간단 점검 수준만 담당합니다.

AS 기사는 점기히터, 펌프, 센서 고장, 부품 교체, 안전 관련 수리까지도 담당합니다.

질문 내용처럼 전원이 꺼져 있어도 기기가 드겁고 소리와 진동이 발생하며 이물질까지 나오는 상황은 전문 기사 점검이 필요한 고장으로 보입니다.

따라서 통화한 코디 말만 듣고 쓰기는 위험하고 본사 AS센터에 증상을 소상하게 이야기를 하시고 조치 받으시기 바랍니다.

Answer 2

똑똑소리와 진동은 공기빠지는 소리같아서 평소랑 다르게 크다면 부품이상이에요

정수기에 온수기능 꺼졌는데도 뜨겁다면 내부회로나 센서 오류같은데요

화재 위험 우려가 있는데 전원차단은 잘한것 같아요

필터 교체후 이물질은 그냥 필터내 찌꺼기나 세척후 잔여물이라서요

그냥 3번정도 물빼고 채우면 되세요

일단 필터만 교체했다해도 내부부품 노후 설치 이상 등 원인같아서 정식 AS재방문 요청하시는게 좋으실듯해요