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탈퇴한 사용자
탈퇴한 사용자23.01.16

하나은행 전화상담시 계좌번호와 비밀번호를 물어보나요?

보이스 피싱이나 그런거 아니구요

하나은행 어플내 상담직통전화로 상담하였습니다.

제가 입금한 기록을 찾느라 유선전화로 상담하였는데

하나은행 상담사분께서 계좌번호와 비밀번호 입력을 요구하더라구요.

원래 계좌 입금내역조회시, 제 계좌번호와 비밀번호를 입력해야 하나요?

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답변의 개수
1개의 답변이 있어요!
  • 수리무
    수리무23.01.16

    안녕하세요. 수리무입니다.

    통장내역에 관한 문의는 비밀번호를

    요구합니다. 비밀번호를 눌러도 상담원은 알 수 없어요 상담원에게는 ****로

    표시되니까 비밀번호가 노출은 안되요