상장된 코인이 출금이 안되는 이유는 무엇일까요

어제 비자코인이 프로비트코리아 거래소에 상장이 되었는데

유저들의계정에 있는 코인이 출금이 안되니 너무 답답하네요

왜 이런일이 발생하는지 궁금합니다.