델로고 화면에서 멈춰있는게 부팅이 안되는 증상이죠.
일단 간단한 방법부터 해보자면
전원버튼 15초 꾹 눌러서 완전 끈다음에 전원어댑터도 뽑아주세요
배터리가 분리되는 모델이면 배터리도 잠시 빼두시구요
그리고 1분정도 기다렸다가 다시 전원 어댑터만 연결해서 켜보시면 되는데
이제 부팅중에 F2나 F12키를 연타해서 바이오스 화면으로 들어가보시는것도 좋아요
혹시 하드디스크나 SSD에 문제가 생겼을수도 있거든요
근데 바이오스에서도 안들어가지면 메인보드 문제일 수도 있어서 AS를 받으셔야할텐데
델 공식 AS센터에 문의해보시는게 좋을것 같네요
요즘 노트북은 부품이 다 붙어있어서 수리비용이 꽤나 나올 수도 있고
데이터 백업도 안되어있으면 복구하기 힘들수도 있으니 걱정이네요..!