택배사 배송조회가 아예 나오질 않는데 왜 그런건가요?

Question

어제 발송했다는 문자를 받았고

송장번호까지 받았습니다

하루가 지난 오늘

구매처에서 배송조회를 해봐도 아예 조회조차 안되고

네이버에서 조회를 해봐도

수거했다는 표시조차 안나옵니다

이런 경우는 발송을 안한거라 봐야되나요?

송장번호는 있습니다

Answer 1

안녕하세요! 송장번호가 있더라도 조회가 되지 않는다면 물품 수거후 약간 딜레이로 인한 상황일 수도 있지만 송장만 먼저 발생하고 아직 배송을 하지 않은 상태일 가능성이 높습니다. 판매자분께 배송 여부에 대해 문의해보시죠.